こんにちは。松本です。
東京、関西、「インサイト・モデレーター講座」を終えて、
今回たまたまかもしれませんが、インタビューが早く終わってしまう、
という訴え？があり、その点について、対処法等を書かせていただきます。
グループインタビューなら２時間程度、デプスインタビュー（１対１）なら３０分程度、時間を設定して生活者（顧客、想定顧客）に来ていただきます。
もちろん多くの場合、謝礼をお渡しするわけで、時間より早く終わるということは、やはり避けたいことです。
事前にインタビューフローを作成します。
このとき、時間配分も大まかにするはずです。
テーマについて、聞きたいことを４ブロック、５ブロックに分け、
ここを２０分、ここは２５分というように。
まず、このブロックの時間を守るようにして（時計とフローを見比べ）
先に先に進まないように注意します。
＊時計はアナログ時計推奨。
フロー作成時、最初は答えやすい事実を聞く質問から、とお伝えしています。
そして、慣れてきた頃に答えにくい質問をします。インサイトがつかめるかもしれないような質問です。「過去の快感」にかかわるようなこと、自分でも気づいていなかった心理をひっぱり出す質問です。
司会者として、間（ま）があくのをこわがらないでください。
「・・・う～ん、そいういえば・・・」そんな話をゆっくり聴いてくださいね。
興味深い答えが返ってきたら、「もう少し詳しく教えていただけませんか？」「ことばを変えると？」等、深める質問をします。
講座のなかでは詳しくお伝えしていますが、インサイトは理路整然とことばで説明できないことが多いので、写真や絵などを使いながらインタビューをすることも有効です。
これだけでも、早く終わってしまうのを防げるのではないでしょうか。
インタビュー司会者の力量で、後の企画がまったく変わってくるので、ますますインタビュー力に磨きをかけてください！